Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 03 Octobre 2026

1. Présentation

Les présentes Conditions de Service (ci-après « Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation du site elfeyncomfort.com, édité par :

Elfeyn Comfort – Micro-entreprise

Représentant légal : CHAOUKI Hamza

Adresse de domiciliation : 21 avenue du 8 Mai 1945, 95400 Villiers-le-Bel, France

Email : contact@elfeyncomfort.com

SIRET : 13126222200014

En utilisant le site, vous acceptez pleinement les présentes Conditions.

2. Objet du site

Le site propose la vente de produits destinés au confort, à la maison et au bien-être (liste non exhaustive).
L’accès au site est gratuit. L’achat de produits y est payant.

3. Accès au service

Elfeyn Comfort s’efforce d’assurer l’accessibilité du site 24h/24, 7j/7.
Cependant, l’accès peut être suspendu ou limité pour :

Maintenance,

Mises à jour,

Raisons techniques ou cas de force majeure.

Aucune indemnité ne pourra être réclamée en cas d’interruption.

4. Commandes

Toute commande validée entraîne acceptation des présentes Conditions.

Lors de la commande, l’acheteur s’engage à fournir des informations exactes (identité, adresse, moyen de paiement).
Elfeyn Comfort se réserve le droit d’annuler toute commande en cas :

De fraude ou suspicion de fraude,

De non-paiement,

D’erreur manifeste sur le prix ou le produit.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable – art. 293B du CGI).
Les moyens de paiement disponibles sont ceux présentés au moment de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement.

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande.
Ils peuvent varier selon la destination, le transporteur ou les périodes de forte activité.

Elfeyn Comfort ne peut être tenu responsable en cas de retard lié :

Au transporteur,

À une mauvaise adresse fournie,

À la douane (pour l’international).

7. Droit de rétractation

Conformément au droit français, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sauf exceptions légales (produits personnalisés, hygiène, consommables ouverts…).
Pour exercer ce droit, contactez : contact@elfeyncomfort.com.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

8. Garanties

Les produits bénéficient :

De la garantie légale de conformité,

De la garantie contre les vices cachés.

En cas de produit défectueux, le client peut demander remplacement ou remboursement.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logos, vidéos, design) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Données personnelles

Elfeyn Comfort collecte uniquement les données nécessaires à :

La gestion des commandes,

La livraison,

La facturation,

Les demandes de contact,

Les statistiques (Google Analytics).

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression via : contact@elfeyncomfort.com.
Plus d’informations dans notre Politique de confidentialité.

11. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic.
Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.

12. Limitation de responsabilité

Elfeyn Comfort ne peut être tenu responsable de :

L’usage non conforme des produits,

Dommages indirects,

Pertes de données,

Interruptions du site.

Les photos produites sont non contractuelles (légères variations possibles).

13. Modification des Conditions

Elfeyn Comfort se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.
Les Conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.